Unterschiede

Hier werden die Unterschiede zwischen zwei Versionen gezeigt.

--- kompetenzen:change_transformation_management:change-reise:schock [2020/09/08 22:42]
Magnus Rode ↷ Seite von kompetenzen:change_transformation_management:schock nach kompetenzen:change_transformation_management:change-reise:schock verschoben
+++ kompetenzen:change_transformation_management:change-reise:schock [2020/09/22 23:24] (aktuell)
Magnus Rode
@@ Zeile 1: / Zeile 1: @@
 ====== Phase "Schock" ======
+{{  :kompetenzen:change_transformation_management:change-reise:schock_t.png?nolink&306x328}}
 ===== Definition =====
-**Auslöser**:
+Extreme Ohnmachts/Überforderungsreaktion auf die Feststellung, dass sich etwas ändern wird/muss.
+**Auslöser / Hintergründe**
    * Wir stellen fest, dass sich etwas ändern muss / ich mich ändern muss.
-  * Es wird ein Change-Prozess angekündigt. //(siehe auch: // //[[:kompetenzen:change_transformation_management:schock#change-initiatoren|change-initiatoren]] weiter unten)//
+  * Es wird ein Change-Prozess angekündigt. //(siehe auch: // //[[:kompetenzen:change_transformation_management:change-reise:schock#change-initiatoren|change-initiatoren]] weiter unten)//
-**Reaktionen**:
+**emotionale/innere Reaktionen**
   * Ich fühle mich überfordert mit einer Situation, die ich als "bedrohlich" wahrnehme/empfinde. (Emotion/Empfindung - keine Logik)
   * Diskrepanz zwischen den eigenen Erwartungen und der Realität
-  * Resultat:
-      * Gelähmtheit = Schock
-      * zumindest immer: Überforderung, dadurch Blockade
   * Ohnmacht = ohne Macht
   * "es wird etwas mit mir gemacht"
   * ist alles eine Passivität / passive Haltung
-===== Frage: =====
+**artikulierte Reaktionen (nach Außen)**
-Ist Schock ein Element von Top-Down-Change?
+  * Resultat:
+      * Gelähmtheit = Schock
-  * Die Phase "Schock" ist nicht immer ein Element von jeder Veränderung oder wie unter [[:kompetenzen:change_transformation_management:verneinung|Verneinung]] geschrieben kann die Intensität/Dauer der Phase sehr gering sein.
+      * zumindest immer: Überforderung, dadurch Blockade
-  * aber Schock ist nicht nur ein Element von Top-Down-Change, sondern tritt auch bei anderen Auslöser auf.
 ===== Was hilft bei Schock? =====
@@ Zeile 32: / Zeile 32: @@
   * Offenheit und Transparenz (verbindliche Termine zur Kommunikation, in der idealerweise nicht nur ein-direktional informiert wird, sondern auch Fragen beantwortet werden können; idealerweise in gerahmten Dialogformaten wie Fish-Bowl o.ä.)
   * nicht zu viel / zu wenig sagen z.B. Infos über Mitarbeiterversammlung, Newsletter, Teamsitzungen etc. \\ Klar machen, das einzelne Details in Bezug auf Zeit und Art der Umsetzung noch unklar sind.
-  * SOS-Telefon anbieten (Inanspruchnahme ohne Kosten)
-  * interne Coaches
   * **HR/BR**  müssen geschult/vorbereitet sein, gleiche (Kern-) Aussagen treffen, gemeinsam kommunizieren,
   * **FK**  sind in top-down Changes in einer Sandwich-Rolle, weil sie selbst Teil der Veränderung sind und von ihnen (berechtigterweise) Orientierung erwartet wird - darum braucht es viel Unterstützung für die Führungskräfte (damit nicht im Negativ-Fall Kommunikation nur im Selbstschutzmodus passiert: distanzierte Sprache, keine Fragemöglichkeit oder Gesprächsangebote)
@@ Zeile 62: / Zeile 60: @@
   * disruptive Geschäftsmodelle
   * Investoren/Shareholder
+===== Methoden =====
+  * SOS-Telefon anbieten (Inanspruchnahme ohne Kosten)
+  * interne Coaches
+===== Welche Fragen können wir stellen? =====
+  * Was ist die schlimmste Befürchtung in Bezug auf den Wandel?
+  * Wie können wir uns beruhigen, um den Sachargumenten gegenüber offen zu werden/ zu bleiben?
+  * Was wollen wir im Moment zum Ausdruck bringen? (alles ist erlaubt)
+  * Wie können wir uns mental und emotional „sortieren“?
+===== Diskussion: =====
+Ist Schock ein Element von Top-Down-Change?
+  * Die Phase "Schock" ist nicht immer ein Element von jeder Veränderung oder wie unter [[:kompetenzen:change_transformation_management:change-reise:verneinung|Verneinung]] geschrieben kann die Intensität/Dauer der Phase sehr gering sein.
+  * aber Schock ist nicht nur ein Element von Top-Down-Change, sondern tritt auch bei anderen Auslösern auf.
 ====== Übersicht Change/Transformation Management ======